HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Hier findest du die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.

✨ Du möchtest mehr über aktuelle Entwicklungen erfahren? Auf der Seite Entwicklungen und Changelogs findest du immer die neuesten Informationen. ✨

Android Auto: Ab der App-Version mit der Nummer 225 unterstützt die Android-Version von Motobit erstmalig Android Auto. Neue Funktionen und Verbesserungen folgen mit künftigen Updates.

Apple CarPlay: In nächster Zeit prüfen wir die Möglichkeit, auch die iOS-Version von Motobit mit CarPlay kompatibel zu machen, je nachdem, wie sehr eine solche Integration von unseren Nutzern gewünscht wird.

Nein, das solltest du NICHT tun.

Es gibt viele Websites, die unsere App zum Download anbieten. Wir sind nicht mit diesen Websites verbunden und haben ihnen nie die Erlaubnis gegeben, unsere App zum Download anzubieten.

Leider können wir dies nicht verhindern, aber du solltest Motobit nur von Google Play oder dem App Store herunterladen.

Die Versionen der App, die du außerhalb von Google Play und App Store findest, sind wahrscheinlich modifiziert und können Viren und gefährliche Software enthalten.

Die iOS-App wurde im Juni 2024 veröffentlicht, als die Android-App bereits 4 Jahre alt war, es gibt also noch einiges zu tun.

Wir arbeiten ständig daran, alle Funktionen der Android-App auch in die iOS-App zu integrieren.

Zur Aufzeichnung der Schräglage und der Beschleunigungen verwendet Motobit den Beschleunigungsmesser und das Gyroskop des Smartphones. Wenn dein Smartphone nicht über diese Sensoren verfügt, funktioniert es nicht.

Ja, du kannst Motobit Web über deinen Webbrowser unter diesem Link aufrufen: https://webviewer.getmotobit.com/# Du brauchst keine Software zu installieren, um es zu benutzen. Nachdem du dich mit denselben Anmeldedaten wie in der App angemeldet hast, kannst du dort Routen planen, die automatisch mit deinem Smartphone synchronisiert werden.

ALLGEMEINE FRAGEN

Motobit wurde entwickelt, um dein intelligenter Motorradbegleiter zu sein.

Du kannst kurvenreiche Strecken planen, navigieren, deine Fahrten aufzeichnen und vieles mehr. Lade einfach die App herunter und probiere sie aus.

Nein, Motobit funktioniert auf Android-Smartphones und -Tablets mit den Google-Diensten und einer Android-Version von mindestens 10 und auf iOS-Smartphones und -Tablets mit mindestens iOS 15.6.

Einige Funktionen von Motobit werden kostenlos angeboten, während andere nur mit einem Abonnement von Motobit Premium verfügbar sind. Die in Motobit Premium enthaltenen Funktionen und die Abonnementpreise sind in der App sichtbar.

Motobit kann in ganz Europa (mit Ausnahme von Russland und der Ukraine), den Vereinigten Staaten, Kanada, Mexiko, Australien und Neuseeland heruntergeladen werden.

Du kannst die App auf der ganzen Welt nutzen.

Unser Hoster (Hetzner Online GmbH) ist in Deutschland ansässig. Alle Profil- und zugehörigen Telemetriedaten werden dort gespeichert.

Daten, die an Dritte weitergegeben werden, können in anderen Ländern gespeichert werden. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzrichtlinie.

Ja. Alle Daten werden über eine sichere SSL- oder HTTPS-Verbindung an unsere Server übertragen.

ERSTE SCHRITTE

Wenn du Motobit zum ersten Mal startest, kannst du einfach ein Konto mit einer der angebotenen Methoden erstellen.

Du musst nicht nur Motobit erlauben, auf deinen aktuellen Standort zuzugreifen, sondern auch die Akku-Optimierungseinstellungen deines Smartphones ändern, damit deine Fahrt vollständig getrackt werden kann und Motobit während der gesamten Fahrt ordnungsgemäß funktionieren kann.

Alles, was du tun musst, ist, dich auf deinem neuen Smartphone mit demselben Konto wie auf deinem alten Smartphone bei Motobit anzumelden, und alle Daten werden automatisch geladen.

Du kannst deine geplanten Routen als GPX-Dateien exportieren und sie in Motobit importieren.

Es gibt derzeit keine Möglichkeit, die getrackten Fahrten aus einer anderen App in Motobit zu importieren.

KONTO

Dies ist noch nicht möglich.

Wir überlegen bereits, es zu integrieren.

Der einfachste Weg ist, die App zu öffnen, zu deinem Profil zu gehen und auf „Konto löschen“ zu klicken.

Wenn du die App bereits deinstalliert hast, kannst du den Anweisungen auf dieser Seite folgen.

Bitte beachte, dass alle deine Daten gelöscht werden und nicht wiederhergestellt werden können.

Wenn du eine E-Mail als Anmeldemethode verwendet hast, findest du beim Anmelden die Option, das Passwort zurückzusetzen.

Nein, das ist nicht möglich.

ROUTENPLANUNG

Nein, für die Routenplanung und Navigation ist eine aktive Internetverbindung erforderlich.

Nein, Motobit hat keinen Zugang zu Live-Verkehrsinformationen.

Derzeit werden Fähren und Wassertransporte bei der Erstellung von Routen nicht berücksichtigt. Wir empfehlen daher, eine Tour vom Startpunkt zur Anlegestelle und eine weitere von der Anlegestelle zum Zielort zu erstellen.

Leider ist es derzeit nicht möglich, eine alternative Route anzuzeigen.

Für die Android-Version

Um die Länge oder Dauer einer Rundtour während der Planung anzupassen, müsst du den Kreis entsprechend vergrößern oder verkleinern. Um die Richtung zu ändern, in die deine Rundtour laufen soll, drehe einfach den Kreis. Alle notwendigen Schritte und Informationen findest du in der Planungsansicht einer Rundtour am oberen Bildschirmrand der App.

Für die iOS-version:

Du kannst die Richtung und Länge der Rundtour mit den Einstellungen im oberen Teil des Smartphone-Displays ändern.

Schnell mit Autobahn: der schnellste Weg zu deinem Ziel. Dazu gehören auch Autobahnen.

Schnell ohne Autobahn: um schnell ans Ziel zu kommen und dabei Autobahnen zu vermeiden.

Kurvig: um die meisten Kurven zu erhalten. Dieser Routing-Modus vermeidet automatisch Stadtzentren und Autobahnen.

Sport/Touring: um den größten Spaß zu haben, wenn du etwas Geschwindigkeit magst. Dieser Routing-Modus bevorzugt kurvenreiche Straßen mit höheren Geschwindigkeitsbegrenzungen und vermeidet automatisch Innenstädte und Autobahnen.

Nein, das ist derzeit nicht möglich.

Nein, Motobit unterstützt die Routenplanung nur auf asphaltierten Straßen. Offroad-Strecken und Schotterstraßen werden nicht unterstützt und Sie können dort keine Wegpunkte setzen.

Du kannst Routen in der ganzen Welt planen.

Ja, du kannst Motobit Web über deinen Webbrowser unter diesem Link aufrufen: https://webviewer.getmotobit.com/# Du brauchst keine Software zu installieren, um es zu benutzen. Nachdem du dich mit denselben Anmeldedaten wie in der App angemeldet hast, kannst du dort Routen planen, die automatisch mit deinem Smartphone synchronisiert werden.

Das Kartenmaterial wird in der Regel alle 2-4 Wochen aktualisiert. Dazu gehören auch lokale Straßensperrungen und Informationen zum nicht-befahrbaren Verkehr. Aufgrund der großen Datenmenge und der häufigen Änderungen im Straßennetz kann es jedoch vorkommen, dass ein Ort nicht genau aktualisiert wird. Wir hoffen auf dein Verständnis.

Nein, das ist noch nicht möglich.

Derzeit ist die einzige Möglichkeit, dies zu tun, die geplante Route als GPX-Datei zu exportieren und sie zu senden.

Bitte beachte, dass jede App die GPX-Route auf ihre eigene Weise „nachbearbeitet“, so dass es zu leichten Änderungen der Route kommen kann.

In den meisten Fällen geschieht dies, wenn die Route Straßen enthält, die mit Motobit nicht befahrbar sind, wie z.B. Offroad- Strecken oder Fähren.

Normalerweise versucht Motobit, eine alternative Route zu finden, um solche Teile der Route zu vermeiden, aber das ist nicht immer möglich.

Um das Problem zu vermeiden, öffne die GPX-Route in der App, mit der du sie erstellt hast, überprüfe sie auf Offroad-Strecken und Fähren und entferne sie.

Nein. Für die Navigation ist eine aktive Internetverbindung erforderlich.

Wenn du während deiner Fahrt die Internetverbindung unterbrichst, wird die Navigation trotzdem fortgesetzt, aber es ist keine Neuberechnung der Route möglich.

Für den alleinigen Zweck der Aufzeichnung deiner Fahrt (GPS-Tracking) benötigt Motobit jedoch keine aktive Internetverbindung.

Um einen vor dir liegenden Wegpunkt während der Navigation zu überspringen, wähle zuerst das Menü mit den 3 horizontalen Linien in der unteren rechten Ecke und klicke dann auf „Nächsten Wegpunkt überspringen“. Der Wegpunkt wird dann aus deiner geplanten Tour entfernt, und der nächste Wegpunkt wird angesteuert.

Ja. Um eine örtliche Verkehrssperre während der Navigation zu deinem nächsten Wegpunkt zu umgehen, wähle zunächst das Menü mit den 3 horizontalen Linien in der unteren rechten Ecke. Klicke dann auf „Straßensperrung umfahren“. Du wirst dann lokal umgeleitet und kehrst in Kürze auf die geplante Route zu deinem nächsten Wegpunkt zurück.

GEFAHRENHINWEISE

Motobit gibt dir zwei Arten von Gefahrenhinweise:

-Warnungen im Zusammenhang mit dem Kurvenassistent;
-Warnungen in Bezug auf statische Gefährdungen.

Die Gefahrenhinweise sind derzeit nur in der Android-Version von Motobit integriert.

Weitere Informationen über diese beiden Arten von Warnungen findest in den nächsten Fragen.

Nein, du erhältst Gefahrenhinweise nur, wenn du deine Fahrt verfolgst oder navigierst. Es reicht nicht aus, die App geöffnet zu halten, um die Gefahrenwarnungen zu erhalten.

Wenn du keine aktive Internetverbindung hast, erhältst du auch keine Gefahrenwarnungen.

Mit dem Kurvenassistent wirst du akustisch über dein Headset/Intercom oder haptisch über dein Sentinel-Gerät benachrichtigt, wenn du dich einer Kurve näherst, die aufgrund deiner aktuellen Geschwindigkeit und des Straßenverlaufs für dein Fahrprofil riskant sein könnte. Sowohl dein Fahrverhalten als auch die Straße, die vor dir liegt, werden ständig ausgewertet, damit du eine sicherere Fahrt genießen kannst.

Gehe zu Kurvenassistent in den Einstellungen und wähle zwischen verschiedenen Optionen unter „Sensibilität der Ausgabe“. Eine niedrige Empfindlichkeit führt zu weniger Benachrichtigungen, während eine höhere Einstellung zu mehr Benachrichtigungen während einer Fahrt führt.

Ja, unter „Benachrichtigungszeitpunkt“ kannst du zwischen verschiedenen Warnzeiten wählen, die von einem früheren bis zu einem späteren Zeitpunkt reichen.

Mit der GefahrenBenachrichtigung kannst du während der Fahrt Warnungen über potenzielle Gefahrenpunkte erhalten.

Du kannst die Warnung per Audio und/oder direkt auf dem Smartphone-Display erhalten.

Es gibt verschiedene Kategorien von Gefahrenpunkten, von gefährlichen Kurven bis hin zu Geschwindigkeitskontrollen.

Du kannst alle Arten von Gefahrenpunkten direkt in der App in den Einstellungen unter „Gefahrenbenachrichtigungen“ überprüfen.

Zoome einfach in der Karte in das Gebiet, das dich interessiert, und die verfügbaren Gefahrenpunkte in diesem Gebiet werden auf der Karte angezeigt.

Drücke einfach lange auf einen Straßenabschnitt, über den du einen Bericht erstellen möchtest, und wähle eine passende Kategorie.

Du kannst deine Berichte in deinem Benutzerprofil auf der Registerkarte Home unter REPORTS finden.

TOURAUFZEICHNUNG UND ANALYSE

Die Kurvenfahrstilanalyse zeigt dir, wie du jede Kurve angegangen bist, indem sie deine aufgezeichneten Fahrten mit Werten von entspannt bis riskant analysiert und auf deinem Fahrprofil basiert, das mit deinen eigenen Fahrdaten erstellt wurde.

Achte darauf, dass du dein Smartphone fest an deinem Motorrad befestigst und es nicht verrutscht, sonst könnten die Ergebnisse beeinträchtigt werden. Am besten geht das mit einem Tankrucksack.

Ja, klicke einfach auf die GPX-Export-Schaltfläche, die du in der Zusammenfassung deiner getrackten Fahrt findest.

Nein. Um deine Fahrten mit Motobit aufzuzeichnen, musst du dies über die Tracking-Taste im Menü tun.
Wenn du die Navigation startest, wird deine Fahrt automatisch aufgezeichnet.

Ja, öffne die Fahrt, die du löschen möchtest, und klicke auf den Papierkorb, um sie zu löschen.

Nein, das ist nicht möglich.

MOTOBIT PREMIUM

Motobit PREMIUM erweitert die Funktionen der kostenlosen App um weitere Funktionen wie:

– Navigation: Erweiterte Navigation über 100km Reichweite.
– Planung: Plane längere Touren mit Start- und Zielpunkten, die weiter von deinem aktuellen Standort liegen.
– GPX-Import
– Analyse von Beschleunigung und Schräglage.
– Automatische Pausenfunktion.
– Unlimitierte 3D-Videos deiner Touren.
– Exklusiver Routing-Modus Sport/Touring.
– Unterstützung von Android Auto.

…und vieles mehr!

Ja. Im Rahmen der Jahresmitgliedschaft bietet Motobit Premium eine kostenlose 14-tägige Testphase für Neukunden.

Während dieser Zeit hast du vollen Zugriff auf alle Premium-Funktionen von Motobit. Wenn du deine Mitgliedschaft nicht innerhalb dieser 14-Tage-Frist kündigst, wird sie automatisch verlängert.

Geh folgendermaßen vor, um deine Motobit PREMIUM-Mitgliedschaft zu kündigen:

Für Android:

Geh in der Google Play-App zu Ihrem Profil > Wähle „Zahlungen & Abonnements“ oder „Abonnements“ > Suche und wähle Motobit aus der Liste der Abonnements > Wähle „Abonnement verwalten“ > Wähle „Abonnement kündigen“.

Für iOS

Öffne den App Store > Klicke auf dein Profil in der oberen rechten Ecke, um dein Profil zu öffnen > Klicke auf die Registerkarte „Apple ID“ > Geh zu „Abonnements“ > Hier kannst du dein Abonnement finden und es kündigen.

Ja. Am einfachsten ist es, wenn du dies direkt bei Google Play oder im App Store tunst.

Für Android:

Die offizielle Anleitung von Google zur Beantragung einer Erstattung findest du hier.

Für iOS

Die offizielle Anleitung von Apple für die Beantragung einer Rückerstattung findest du hier.

Wenn du sich nicht sicher bist, wie du vorgehen solltest, kannst du dich mit uns in Verbindung setzen und um eine Rückerstattung bitten, aber bedenke, dass wir die Bestell-ID benötigen, um dein Abonnement zu finden und eine Rückerstattung auszustellen.

PROBLEMLÖSUNGEN

Stelle sicher, dass du alle benötigten Berechtigungen in den Systemeinstellungen deines Smartphones korrekt gesetzt hast damit Motobit korrekt ausgeführt werden kann. Das Setzen der korrekten Einstellungen ist essentiell für die Funktion von Motobit, wir raten dir daher, dass du diese umgehend überprüfst und im Bedarfsfall korrigierst. Mehr Informationen findest du hier.

Nein, Motobit funktioniert auch bei niedriger Netzabdeckung noch über einen größeren Zeitraum da die benötigten Daten bereits im Vorfeld heruntergeladen werden.

Wechsle in den Reiter Ausfahrten und wähle dort deine letzte Aufzeichnung unter Zuletzt. Der letzte Aufzeichnungspunkt deines Smartphones auf der Straßenkarte markiert dabei das Ende deiner kürzlichen Aufzeichnung.

Solange das GPS-Signal nicht beeinträchtigt wird, kannst du dein Smartphone überall aufbewahren.

Bedenke jedoch, dass du ungenaue Schräglagen- und Beschleunigungsmessungen erhältst, wenn das Smartphone nicht am Motorrad befestigt ist.

Das passiert normalerweise, wenn eine Batteriespareinstellung aktiv ist und die Aktualisierungshäufigkeit deiner Position sowie deren Genauigkeit einschränkt. Um dieses Problem zu lösen, ändere bitte alle Einstellungen, damit Motobit richtig funktioniert, wie hier erklärt. Das kann auch passieren, wenn du versuchst, eine Tour komplett in geschlossenen Räumen oder in einem Gebiet mit schlechter GPS-Abdeckung zu tracken. In diesem Fall sollte das Problem jedoch nicht mehr bestehen, sobald du dich in ein Gebiet mit guter GPS-Abdeckung bewegst.
Wenn du im Schräglagenwinkel- oder Beschleunigungsdiagramm eine gerade Linie bei Null siehst, bedeutet das, dass:
  • Dein Smartphone verfügt nicht über einen Beschleunigungsmesser und ein Gyroskop, die für die Berechnung des Schräglagenwinkels und der Beschleunigungen erforderlich sind, oder
  • der Kalibrierungsprozess für die Berechnung des Schräglagenwinkels und der Beschleunigungen fehlgeschlagen ist.
Um sicherzustellen, dass der Kalibrierungsprozess erfolgreich ist, befestige das Smartphone an einer festen Position, z.B. in einer Tasche am Tank oder mit einer Smartphone-Halterung. Zu Beginn deiner Tour werden Schräglage und Beschleunigung immer auf Null stehen, solange der Kalibrierungsprozess nicht abgeschlossen ist. Der Kalibrierungsprozess wird ganz automatisch gestartet und durchgeführt.

Die Genauigkeit der gemessenen Schräglagenwinkel und Beschleunigungen hängt davon ab, wie gut dein Smartphone am Motorrad befestigt ist und seine Position während der Fahrt beibehält.

Wenn dein Smartphone nicht am Motorrad befestigt ist (z. B. wenn du es in deine Jackentasche steckst), erhältst du ungenaue Ergebnisse.

Es tut uns leid für das Problem. Bitte schreibe uns eine E-Mail an info@getmotobit.com und beschreibe uns das Problem. Je mehr Informationen du uns geben kannst, desto schneller können wir das Problem lösen.

Deinstalliere die App nicht, bevor du uns kontaktierst, um sicherzugehen, dass deine getrackten Touren mit dem Server synchronisiert sind und nicht verloren gehen.

Um eine Analyse der Schräglage zu erhalten, muss dein Smartphone sowohl über ein Gyroskop als auch einen Beschleunigungssensor verfügen. Ist dies nicht der Fall, kann Motobit leider keine Schräglage ermitteln und zeigt daher keine Werte an.

Um die Laufzeit deines Smartphones zu erhöhen, lohnt es sich die folgenden Punkte zu beachten:

– Helligkeit des Displays reduzieren
– Andere Apps schließen
– Bluetooth-, NFC- und WIFI-Verbindungen deaktivieren
– Dunkles Design deiner Androidoberfläche verwenden
– Ggf. Tastaturtöne und Klingeltöne stumm setzen
– Telefonspeicher aufräumen (Unbenutzte Apps und Daten löschen)
– Unbenutzte Konten entfernen

Dieser Umstand hat 2 Gründe:

  • 1. Die Genauigkeit des GPS-Sensor deines Smartphones variiert je nach Ort und Umgebung, wodurch sich eine gewisse (Grund)abweichung ergibt.
    2. Motobit führt keine extensive Nachbearbeitung deiner GPS-Position durch, wie es beispielsweise in einem Tunnelabschnitt während der Navigation mit Google Maps der Fall ist.

    Diese beiden Gründe können dann im extremsten Fall den Anschein erwecken, dass du dich etwas neben der Straße bewegt hast.

Stelle zunächst sicher, dass die Standortfreigabe aktiviert und dabei die Standortbestimmung „genau“ eingestellt ist. Die Qualität bzw. Genauigkeit der Aufzeichnung hängt von dem in deinem Smartphone verwendeten GPS-Sensor maßgeblich ab. Zusätzlich trüben örtliche Gegebenheiten wie ein dicht bebautes Stadtgebiet, Tunnels, Unterführungen, etc. den Empfang. Informiere dich beispielsweise mittels kostenloser Ortungs-Apps wie GPS Info oder GPS Data über die Genauigkeit des verbauten GPS-Sensors.

Derzeit ist es nicht möglich, den Namen in dem von dir erstellten 3D-Video nachträglich zu ändern. Stelle daher sicher, dass du deine Tour korrekt benannt hast, ehe du die Erstellung des Videos anforderst.

Kontaktiere uns einfach, falls du weitere Fragen hast, die hier nicht aufgeführt sind.

Wir helfen gerne und erweitern diese Seite laufend mit den am häufigsten gestellten Fragen.