QUESTIONS FRÉQUENTES
QUESTIONS FRÉQUENTES
QUESTIONS GÉNÉRALES
Qu'est-ce que la fonction d'assistant de courbe et comment fonctionne-t-elle ?
L’APP vous permet de suivre tous vos tours de moto, d’analyser votre comportement de conduite et d’augmenter votre sécurité en recevant des notifications de danger de manière non intrusive et facile à comprendre lorsque vous conduisez, en fonction de vos compétences de conduite et du tracé de la route.
De quoi ai-je besoin pour utiliser le APP ?
En plus de posséder un permis de conduire valide et une moto, vous avez seulement besoin d’un smartphone avec Android 5.0 ou plus pour utiliser l’APP. Veuillez noter que iOS n’est actuellement pas supporté.
Quel est son coût ? Existe-t-il un modèle de prix ?
Certaines fonctionnalités de Motobit sont proposées gratuitement tandis que d’autres sont disponibles avec l’abonnement à Motobit Premium. Les fonctions incluses dans Motobit Premium et les prix de l’abonnement sont visibles dans l’application en cliquant sur “Devenir membre Premium” dans ton profil.
Dans quels pays l'APP est-il actuellement disponible ?
Motobit est supporté dans les pays suivants :
Albanie, Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Liechtenstein, Luxembourg, Malte, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède et Suisse.
Où sont stockées mes données ?
Notre hôte (Hetzner Online GmbH) est basé en Allemagne. Toutes les données de profil et de télémétrie connexes y sont stockées.
COMMENCER
Comment puis-je créer un profil d'UTILISATEUR dans l'APP ?
Lors de votre première session, il vous suffit de saisir une adresse électronique valide et de définir un mot de passe pour créer un nouveau profil d’utilisateur.
Que dois-je faire pour créer mon profil RIDING dans l'APP ?
Après avoir créé votre profil d’utilisateur, il vous sera demandé d’auto-évaluer votre comportement dans les virages afin que vous puissiez utiliser les fonctionnalités de l’APP même lors de votre toute première sortie. Montez simplement sur votre moto et commencez à suivre un circuit plus long afin de compléter votre profil d’utilisateur. Votre profil deviendra de plus en plus précis, au fur et à mesure des tours que vous suivrez.
Comment Motobit peut-il déterminer mon profil de conducteur ?
Nous utilisons les informations des différents capteurs fournies par votre smartphone lors de vos circuits suivis pour obtenir des informations sur votre comportement de conduite et créer votre profil de conduite.
Quelles autorisations dois-je définir sur mon smartphone ?
Outre l’accès à votre position actuelle, il est nécessaire de modifier les paramètres d’optimisation de la batterie de votre smartphone afin que votre trajet puisse être entièrement suivi et que l’application puisse fonctionner correctement pendant toute la durée du trajet.
Quel est l'avantage d'un profil de circonscription personnel ?
Un profil de conduite personnel reflète mieux votre propre comportement de conduite et améliore la précision de nombreuses fonctions de l’APP.
Pourquoi devrais-je suivre mes trajets avec l'APP ?
Plus vous suivez et stockez de trajets, plus votre profil de conduite s’enrichit et plus les notifications de l’assistant de courbe deviennent précises, pour profiter d’une conduite encore plus sûre.
Puis-je utiliser l'APP sur tous les types de routes ?
Nos algorithmes sont conçus pour fonctionner uniquement sur les routes pavées ou cartographiées. Veuillez noter qu’il peut y avoir des inexactitudes lorsque vous roulez sur des segments de route qui ne sont pas entièrement couverts par notre service de cartographie.
Qu'advient-il de mon profil et des fonctionnalités de l'APP lorsque je passe à une autre moto ?
Tant que vos motos ne diffèrent pas sensiblement les unes des autres en termes de puissance moteur, ce qui vous permet de conserver un style de conduite comparable, votre profil de conduite ne sera pas biaisé. Si vous avez des questions concernant votre profil, écrivez-nous simplement à info@getmotobit.com.
FONCTIONS APP
Qu'est-ce que l'analyse des courbes et comment fonctionne-t-elle ?
L’analyse des courbes vous montre comment vous avez abordé chaque courbe en analysant vos trajets suivis avec des valeurs allant de détendu à risqué et est basée sur votre profil de conduite créé avec vos propres données de conduite.
Quel est l'avantage de l'analyse des courbes ?
Vous obtenez une compréhension meilleure et totalement objective de la façon dont votre virage s’écarte du comportement habituel de votre profil à chaque courbe de votre tour, de sorte que vous pouvez prendre conscience des sections potentiellement risquées.
Qu'est-ce que la fonction d'assistant de courbe et comment fonctionne-t-elle ?
Avec l’assistant de courbe, vous êtes averti par un signal acoustique via votre casque ou haptique via votre dispositif Sentinel à l’approche d’un virage qui peut être risqué pour votre profil de conduite, en fonction de votre vitesse actuelle et du tracé de la route devant vous. Votre comportement de conduite et la route qui se trouve devant vous sont constamment évalués afin que vous puissiez profiter d’une conduite plus sûre.
Comment puis-je bénéficier de l'assistant de courbe ?
Si vous avez déjà un profil de conduite, il vous suffit d’aller dans les paramètres et d’activer l’assistant de courbe. Vous serez alors informé la prochaine fois que vous suivrez un trajet.
Comment puis-je modifier le nombre de notifications de l'assistant de courbe en roulant ?
Accédez à L’assistant de courbe dans les paramètres et choisissez entre plusieurs options sous Sensibilité des notifications. Une sensibilité faible entraîne moins de notifications, tandis qu’un réglage plus élevé entraîne plus de notifications pendant un trajet.
Puis-je modifier le temps d'avertissement à l'approche d'un virage potentiellement dangereux ?
Oui, vous pouvez choisir parmi différents délais d’avertissement sous Heure de notification, allant d’un moment plus précoce à un moment plus tardif.
Puis-je toujours utiliser mon casque pour passer des appels lorsque j'utilise l'APP ?
Oui, l’audio de l’APP est simplement ajouté à la sortie audio du système de votre smartphone.
Quelle est la fonction de notification des dangers de l'APP ?
Avec la Notification de danger, vous pouvez recevoir des avertissements sur les dangers potentiels pendant le trajet. En outre, vous pouvez également signaler un danger potentiel pour informer les autres conducteurs.
Comment puis-je recevoir des notifications ?
Vous pouvez choisir une superposition qui s’affichera en haut de l’onglet Accueil et ajouter une notification acoustique via la sortie audio si vous le souhaitez.
Comment puis-je signaler un danger ?
Il suffit d’appuyer longuement sur un segment de route sur lequel vous voulez faire le rapport et de choisir une catégorie correspondante.
Où puis-je trouver mes rapports ?
Vous pouvez trouver vos rapports dans votre profil d’utilisateur, dans l’onglet Accueil, sous RAPPORTS.
Y a-t-il quelque chose dont je dois tenir compte pour enregistrer l'angle d'inclinaison de ma moto ?
Veillez à bien fixer votre smartphone à votre moto et à ce qu’il ne glisse pas, sinon les résultats pourraient être affectés. Le meilleur moyen d’y parvenir est d’utiliser une sacoche de réservoir.
PARADE
J'ai suivi mon premier trajet et il semble qu'il n'ait pas été entièrement enregistré. Quel est le problème ?
Ma connexion internet était vraiment faible à certains endroits pendant un trajet. Y a-t-il des restrictions aux fonctionnalités de l'APP ?
Non, les fonctionnalités de l’APP sont maintenues pendant une période prolongée, même si vous êtes confronté à une faible couverture cellulaire pendant votre trajet, en chargeant les données nécessaires à l’avance.
La batterie de mon smartphone était faible et il s'est éteint pendant le suivi de mon parcours. Qu'est-ce que cela signifie pour mon trajet suivi ?
Allez sur la page d’aperçu des tours dans l’APP et vérifiez vos tours récents, votre dernier trajet devrait être disponible jusqu’au dernier point de passage enregistré par votre smartphone.
Est-il possible de ranger mon smartphone dans une poche ou un sac en termes de réception ?
Tant que le signal GPS n’est pas affecté, tu peux ranger ton smartphone partout.
Considère quand même que si le smartphone n’est pas monté sur la moto, tu obtiendras des mesures d’angle d’inclinaison et d’accélération inexactes.
Pourquoi mon tour de piste a zéro point ou seulement des points avec une mauvaise précision ?
Cela se produit généralement lorsqu’un paramètre d’économie de batterie est actif et limite la fréquence de mise à jour de ta position ainsi que sa précision. Pour résoudre ce problème, modifie tous les paramètres afin que Motobit fonctionne correctement, comme expliqué ici.
Cela peut également se produire si tu essaies de suivre un circuit entièrement en intérieur ou dans une zone avec une mauvaise couverture GPS, néanmoins dans ce cas, le problème ne devrait pas persister dès que tu te déplaces dans une zone avec une bonne couverture GPS.Je vois une ligne droite dans le diagramme de l'angle d'inclinaison et de l'accélération. Qu'est-ce que je peux faire ?
Si tu vois une ligne droite fixée à zéro dans le diagramme d’angle d’inclinaison ou d’accélération, cela signifie que :
<ul>
<li>Ton smartphone n’a pas d’accéléromètre et de gyroscope qui sont nécessaires pour la calcualtion de l’angle d’inclinaison et des accélérations ou</li>.
<li>le processus de calibration pour la calcualtion de l’angle d’inclinaison et des accélérations a échoué.</li>
</ul>
Pour t’assurer que le processus d’étalonnage est réussi, monte le smartphone dans une position fixe, comme dans un sac sur le réservoir ou avec un support de smartphone.
Au début de ton tour, tu verras toujours l’angle d’inclinaison et l’accélération fixés à zéro tant que le processus d’étalonnage n’est pas terminé.
Le processus d’étalonnage est lancé et développé de manière complètement automatique.
L'angle d'inclinaison et les accélérations sont inexacts. Qu'est-ce que je peux faire ?
La précision de l’angle d’inclinaison et des accélérations mesurés dépend de la façon dont ton smartphone est fixé à la moto et maintient sa position pendant le trajet.
Si ton smartphone n’est pas fixé sur la moto ( comme par exemple si tu le mets dans la poche de ta veste), tu obtiendras des résultats inexacts.
L'application plante continuellement. Qu'est-ce que je peux faire ?
Nous sommes désolés pour ce problème. Écris-nous un courriel à info@getmotobit.com en nous décrivant le problème. Plus tu nous donneras d’informations, plus vite nous pourrons résoudre le problème.
Ne désinstalle pas l’application avant de nous contacter pour être sûr que tes visites suivies sont synchronisées avec le serveur et ne seront pas perdues.
J'ai un smartphone Oneplus avec Android 12 et ma sortie n'est pas correctement enregistrée. Que puis-je faire ?
Sur certains modèles Oneplus, il se peut que le paramètre d’optimisation de la batterie ne soit pas correctement défini sous Android 12.
Pour cela, va dans les paramètres de ton téléphone et sélectionne BATTERIE -> PARAMÈTRES AVANCÉS -> OPTIMISER L’UTILISATION DE LA BATTERIE -> MOTOBIT et choisis “Ne pas optimiser”. Une fois ce réglage effectué, l’enregistrement de ta prochaine sortie devrait fonctionner sans problème.
