QUESTIONS FRÉQUENTES

Bienvenue à la FAQ de Motobit

QUESTIONS FRÉQUENTES

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QUESTIONS GÉNÉRALES

L’APP vous permet de suivre tous vos tours de moto, d’analyser votre comportement de conduite et d’augmenter votre sécurité en recevant des notifications de danger de manière non intrusive et facile à comprendre lorsque vous conduisez, en fonction de vos compétences de conduite et du tracé de la route.

En plus de posséder un permis de conduire valide et une moto, vous avez seulement besoin d’un smartphone avec Android 5.0 ou plus pour utiliser l’APP. Veuillez noter que iOS n’est actuellement pas supporté.

Certaines fonctionnalités de Motobit sont proposées gratuitement tandis que d’autres sont disponibles avec l’abonnement à Motobit Premium. Les fonctions incluses dans Motobit Premium et les prix de l’abonnement sont visibles dans l’application en cliquant sur “Devenir membre Premium” dans ton profil.

Motobit est supporté dans les pays suivants :

Albanie, Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Liechtenstein, Luxembourg, Malte, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède et Suisse.

Notre hôte (Hetzner Online GmbH) est basé en Allemagne. Toutes les données de profil et de télémétrie connexes y sont stockées.

COMMENCER

Lors de votre première session, il vous suffit de saisir une adresse électronique valide et de définir un mot de passe pour créer un nouveau profil d’utilisateur.

Après avoir créé votre profil d’utilisateur, il vous sera demandé d’auto-évaluer votre comportement dans les virages afin que vous puissiez utiliser les fonctionnalités de l’APP même lors de votre toute première sortie. Montez simplement sur votre moto et commencez à suivre un circuit plus long afin de compléter votre profil d’utilisateur. Votre profil deviendra de plus en plus précis, au fur et à mesure des tours que vous suivrez.

Nous utilisons les informations des différents capteurs fournies par votre smartphone lors de vos circuits suivis pour obtenir des informations sur votre comportement de conduite et créer votre profil de conduite.

Outre l’accès à votre position actuelle, il est nécessaire de modifier les paramètres d’optimisation de la batterie de votre smartphone afin que votre trajet puisse être entièrement suivi et que l’application puisse fonctionner correctement pendant toute la durée du trajet.

Un profil de conduite personnel reflète mieux votre propre comportement de conduite et améliore la précision de nombreuses fonctions de l’APP.

Plus vous suivez et stockez de trajets, plus votre profil de conduite s’enrichit et plus les notifications de l’assistant de courbe deviennent précises, pour profiter d’une conduite encore plus sûre.

Nos algorithmes sont conçus pour fonctionner uniquement sur les routes pavées ou cartographiées. Veuillez noter qu’il peut y avoir des inexactitudes lorsque vous roulez sur des segments de route qui ne sont pas entièrement couverts par notre service de cartographie.

Tant que vos motos ne diffèrent pas sensiblement les unes des autres en termes de puissance moteur, ce qui vous permet de conserver un style de conduite comparable, votre profil de conduite ne sera pas biaisé. Si vous avez des questions concernant votre profil, écrivez-nous simplement à info@getmotobit.com.

FONCTIONS APP

L’analyse des courbes vous montre comment vous avez abordé chaque courbe en analysant vos trajets suivis avec des valeurs allant de détendu à risqué et est basée sur votre profil de conduite créé avec vos propres données de conduite.

Vous obtenez une compréhension meilleure et totalement objective de la façon dont votre virage s’écarte du comportement habituel de votre profil à chaque courbe de votre tour, de sorte que vous pouvez prendre conscience des sections potentiellement risquées.

Avec l’assistant de courbe, vous êtes averti par un signal acoustique via votre casque ou haptique via votre dispositif Sentinel à l’approche d’un virage qui peut être risqué pour votre profil de conduite, en fonction de votre vitesse actuelle et du tracé de la route devant vous. Votre comportement de conduite et la route qui se trouve devant vous sont constamment évalués afin que vous puissiez profiter d’une conduite plus sûre.

Si vous avez déjà un profil de conduite, il vous suffit d’aller dans les paramètres et d’activer l’assistant de courbe. Vous serez alors informé la prochaine fois que vous suivrez un trajet.

Accédez à L’assistant de courbe dans les paramètres et choisissez entre plusieurs options sous Sensibilité des notifications. Une sensibilité faible entraîne moins de notifications, tandis qu’un réglage plus élevé entraîne plus de notifications pendant un trajet.

Oui, vous pouvez choisir parmi différents délais d’avertissement sous Heure de notification, allant d’un moment plus précoce à un moment plus tardif.

Oui, l’audio de l’APP est simplement ajouté à la sortie audio du système de votre smartphone.

Avec la Notification de danger, vous pouvez recevoir des avertissements sur les dangers potentiels pendant le trajet. En outre, vous pouvez également signaler un danger potentiel pour informer les autres conducteurs.

Vous pouvez choisir une superposition qui s’affichera en haut de l’onglet Accueil et ajouter une notification acoustique via la sortie audio si vous le souhaitez.

Il suffit d’appuyer longuement sur un segment de route sur lequel vous voulez faire le rapport et de choisir une catégorie correspondante.

Vous pouvez trouver vos rapports dans votre profil d’utilisateur, dans l’onglet Accueil, sous RAPPORTS.

Veillez à bien fixer votre smartphone à votre moto et à ce qu’il ne glisse pas, sinon les résultats pourraient être affectés. Le meilleur moyen d’y parvenir est d’utiliser une sacoche de réservoir.

Assure-toi de fixer solidement ton smartphone sur ta moto pour qu’il ne bouge pas, sinon les résultats pourraient être affectés. Un sac de réservoir convient parfaitement à cet effet, ou sinon une fixation sur le guidon de ta moto.

Oui et non. Motobit nécessite une connexion de données active pour créer un itinéraire, synchroniser ton profil avec le serveur et recevoir les premières informations de navigation. Ces informations seront constamment mises à jour tout au long de ton itinéraire.

Pour que Motobit fonctionne correctement, il est donc recommandé que ton smartphone soit connecté à Internet en permanence. Cependant, pour l’enregistrement pur (suivi GPS) de ton itinéraire, Motobit n’a pas besoin d’une connexion Internet active.

Non, cette fonction n’est pas encore disponible actuellement.

Cependant, nous prévoyons de mettre en place cette possibilité dans un futur proche.

MOTOBIT PREMIUM

Motobit PREMIUM étend les fonctionnalités de l’application gratuite avec des options supplémentaires telles que :

– Navigation : Navigation avancée sur une distance de plus de 100 km
– Planification : Planification d’itinéraires plus longs avec des points de départ et d’arrivée éloignés de ta position actuelle
– Importation GPX
– Analyse de l’accélération et de l’inclinaison
– Fonction de pause automatique
– Vidéos 3D illimitées de tes itinéraires
– Mode de routage exclusif “Sport/Touring”

… et bien plus encore !

Oui, bien sûr ! Dans le cadre de l’abonnement annuel, Motobit Premium offre une période d’essai gratuite de 14 jours aux nouveaux clients.

Pendant cette période, tu auras un accès complet à toutes les fonctionnalités Premium de Motobit. Si tu ne résilies pas ton abonnement dans ce délai de 14 jours, celui-ci sera automatiquement renouvelé.

Si tu n’es finalement pas satisfait de Motobit Premium, tu peux résilier ton abonnement à tout moment. Pour cela, accède à ton profil dans l’application Google Play et sélectionne :

Paiements et abonnements > Abonnements > Motobit > Gérer l’abonnement > Résilier l’abonnement

PARADE

Assurez-vous de définir toutes les permissions nécessaires dans les préférences système de votre appareil afin que Motobit puisse fonctionner correctement. Vous pouvez trouver d’autres directives ici.

Non, les fonctionnalités de l’APP sont maintenues pendant une période prolongée, même si vous êtes confronté à une faible couverture cellulaire pendant votre trajet, en chargeant les données nécessaires à l’avance.

Allez sur la page d’aperçu des tours dans l’APP et vérifiez vos tours récents, votre dernier trajet devrait être disponible jusqu’au dernier point de passage enregistré par votre smartphone.

Tant que le signal GPS n’est pas affecté, tu peux ranger ton smartphone partout.

Considère quand même que si le smartphone n’est pas monté sur la moto, tu obtiendras des mesures d’angle d’inclinaison et d’accélération inexactes.

Cela se produit généralement lorsqu’un paramètre d’économie de batterie est actif et limite la fréquence de mise à jour de ta position ainsi que sa précision. Pour résoudre ce problème, modifie tous les paramètres afin que Motobit fonctionne correctement, comme expliqué ici.

Cela peut également se produire si tu essaies de suivre un circuit entièrement en intérieur ou dans une zone avec une mauvaise couverture GPS, néanmoins dans ce cas, le problème ne devrait pas persister dès que tu te déplaces dans une zone avec une bonne couverture GPS.

Si tu vois une ligne droite fixée à zéro dans le diagramme d’angle d’inclinaison ou d’accélération, cela signifie que :
<ul>
<li>Ton smartphone n’a pas d’accéléromètre et de gyroscope qui sont nécessaires pour la calcualtion de l’angle d’inclinaison et des accélérations ou</li>.
<li>le processus de calibration pour la calcualtion de l’angle d’inclinaison et des accélérations a échoué.</li>
</ul>
Pour t’assurer que le processus d’étalonnage est réussi, monte le smartphone dans une position fixe, comme dans un sac sur le réservoir ou avec un support de smartphone.
Au début de ton tour, tu verras toujours l’angle d’inclinaison et l’accélération fixés à zéro tant que le processus d’étalonnage n’est pas terminé.
Le processus d’étalonnage est lancé et développé de manière complètement automatique.

La précision de l’angle d’inclinaison et des accélérations mesurés dépend de la façon dont ton smartphone est fixé à la moto et maintient sa position pendant le trajet.

Si ton smartphone n’est pas fixé sur la moto ( comme par exemple si tu le mets dans la poche de ta veste), tu obtiendras des résultats inexacts.

Nous sommes désolés pour ce problème. Écris-nous un courriel à info@getmotobit.com en nous décrivant le problème. Plus tu nous donneras d’informations, plus vite nous pourrons résoudre le problème.

Ne désinstalle pas l’application avant de nous contacter pour être sûr que tes visites suivies sont synchronisées avec le serveur et ne seront pas perdues.

Sur certains modèles Oneplus, il se peut que le paramètre d’optimisation de la batterie ne soit pas correctement défini sous Android 12.

Pour cela, va dans les paramètres de ton téléphone et sélectionne BATTERIE -> PARAMÈTRES AVANCÉS -> OPTIMISER L’UTILISATION DE LA BATTERIE -> MOTOBIT et choisis “Ne pas optimiser”. Une fois ce réglage effectué, l’enregistrement de ta prochaine sortie devrait fonctionner sans problème.

Pour obtenir une analyse de l’inclinaison, ton smartphone doit être équipé à la fois d’un gyroscope et d’un accéléromètre.

Si ce n’est pas le cas, Motobit ne pourra malheureusement pas détecter l’inclinaison et n’affichera donc aucune valeur.

Nous utilisons une source de données différente de celle d’autres services tels que Google Maps, ce qui rend impossible pour le moment l’affichage des perturbations du trafic.

Cependant, nous prévoyons également de fournir ces informations à l’avenir.

Pour augmenter l’autonomie de ton smartphone, il est recommandé de prendre en compte les points suivants :

– Réduis la luminosité de l’écran
– Ferme les autres applications
– Désactive Bluetooth, NFC et les connexions WIFI
– Utilise un thème sombre pour l’interface Android
– Éventuellement, désactive les sons du clavier et des sonneries
– Fais le ménage dans la mémoire du téléphone (supprime les applications et données inutilisées)
– Supprime les comptes inutilisés

Cela peut s’expliquer par deux raisons :

– La précision du capteur GPS de ton smartphone varie en fonction de l’endroit et de l’environnement, entraînant une certaine (légère) déviation.
– Motobit ne procède pas à un traitement exhaustif de ta position GPS, comme c’est le cas par exemple dans un tunnel lors de la navigation avec Google Maps.

Ces deux raisons peuvent donner l’impression, dans les cas les plus extrêmes, que tu t’es légèrement éloigné de la route.

Si vous avez des questions qui ne sont pas traitées dans cette FAQ, il vous suffit de nous contacter.

Nous sommes heureux de vous aider et nous mettrons constamment à jour cette section avec vos questions les plus posées.