DOMANDE FREQUENTI

Qui puoi trovare le risposte alle domande piú frequenti.

✨ Vuoi saperne di più sugli sviluppi attuali? Puoi sempre trovare le informazioni più recenti nella pagina Lavori in corso e changelogs. ✨

Non ancora. Stiamo lavorando per rendere la versione Android di Motobit compatibile con Android Auto. Facciamo del nostro meglio per rilasciarla entro marzo 2025.

Successivamente, valuteremo la possibilità di rendere la versione iOS di Motobit compatibile con CarPlay in base alla richiesta di tale integrazione da parte dei nostri utenti.

No, non dovresti farlo.

Ci sono molti siti web che offrono la nostra applicazione per il download. Non siamo affiliati a questi siti e non abbiamo mai dato loro il permesso di scaricare la nostra applicazione.

Purtroppo non possiamo evitare che ciò accada, ma dovreste scaricare Motobit solo da Google Play o dall’App Store.

Le versioni dell’app che si trovano al di fuori di Google Play e App Store sono probabilmente modificate e possono contenere virus e software pericolosi.

L’app iOS è stata rilasciata nel giugno 2024, quando l’app Android aveva già 4 anni, quindi c’è ancora del lavoro da fare.

Siamo costantemente impegnati a integrare tutte le funzionalità dell’app per Android anche in quella per iOS.

Per registrare l’angolo di inclinazione e le accelerazioni, Motobit utilizza l’accelerometro e il giroscopio dello smartphone. Se lo smartphone non dispone di questi sensori, non funzionerà.

Sì, è possibile accedere a Motobit Web tramite il browser web a questo link: https://webviewer.getmotobit.com/#. Non è necessario installare alcun software per utilizzarlo. Dopo aver effettuato l’accesso con le stesse credenziali dell’app, è possibile pianificare i percorsi e sincronizzarli automaticamente con lo smartphone.

DOMANDE GENERALI

Motobit è stato sviluppato per essere il tuo compagno di viaggio intelligente in moto.

È possibile pianificare itinerari tortuosi, navigare, registrare percorsi e molto altro ancora. Scarica l’app e provala.

No, Motobit funziona su smartphone e tablet Android con i Servizi Google e una versione Android di almeno 10 e su smartphone e tablet iOS con almeno iOS 15.6.

Alcune funzioni di Motobit sono offerte gratuitamente, mentre altre sono disponibili con l’abbonamento a Motobit Premium. Le funzioni incluse in Motobit Premium e i prezzi di abbonamento sono visibili nell’app.

Motobit può essere scaricato in tutta Europa (ad eccezione di Russia e Ucraina), Stati Uniti, Canada, Messico, Australia e Nuova Zelanda.

È possibile utilizzare l’applicazione in tutto il mondo.

Il nostro host (Hetzner Online GmbH) ha sede in Germania. Tutti i dati del profilo e la relativa telemetria sono memorizzati lì.

I dati forniti a terzi possono essere memorizzati in altri Paesi. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

Sì. Tutti i dati vengono trasmessi ai nostri server tramite una connessione sicura SSL o HTTPS.

I PRIMI PASSI

Quando si avvia Motobit per la prima volta, è sufficiente creare un account con uno dei metodi di creazione dell’account previsti.

Oltre a consentire a Motobit di accedere alla posizione corrente, è necessario modificare le impostazioni di ottimizzazione della batteria dello smartphone, in modo che la corsa venga tracciata completamente e Motobit possa funzionare correttamente per tutta la durata del percorso.

Tutto ciò che dovete fare è accedere a Motobit sul tuo nuovo smartphone con lo stesso account del tuo vecchio smartphone e tutti i dati verranno caricati automaticamente.

È possibile esportare gli itinerari pianificati come file GPX e importarli in Motobit.

Al momento non c’è modo di importare i percorsi tracciati da un’altra applicazione su Motobit.

ACCOUNT

Questo non è ancora possibile.

Stiamo già pensando di integrarlo.

Il modo più semplice è aprire l’applicazione, andare sul proprio Profilo e cliccare su “Elimina account”.

Se hai già disinstallato l’applicazione, puoi seguire le istruzioni riportate in questa pagina.

Tieni presente che tutti i tuoi dati saranno cancellati e non potranno essere ripristinati.

Se avete utilizzato un’e-mail come metodo di accesso, al momento dell’accesso troverete l’opzione per reimpostare la password.

PIANIFICAZIONE DI ITINERARI

No, per la pianificazione di un itinerario e la navigazione è necessaria una connessione Internet attiva.

No, Motobit non ha accesso alle informazioni sul traffico in tempo reale.

Attualmente, i traghetti e i trasporti via acqua non sono considerati quando si creano gli itinerari. Pertanto, si consiglia di creare un itinerario dal punto di partenza al molo e un altro dal molo alla destinazione.

Purtroppo, al momento non è possibile visualizzare un percorso alternativo.

Su Android:

Per modificare la lunghezza o la durata di un itinerario circolare, è necessario ingrandire o rimpicciolire il cerchio. Per cambiare la direzione dell´itinerario, è sufficiente ruotare il cerchio. Tutti i passaggi e le informazioni necessarie si trovano nella parte superiore della schermata dell’applicazione durante la visualizzazione della pianificazione di un giro.

Per iOS:

Puoi cambiare la lunghezza e direzione in cui viene generato l´itinerario circolare usando i pulsanti nella parte alta dello schermo.

Veloce con autostrade: il modo più veloce per arrivare a destinazione. Include anche le autostrade.

Veloce senza autostrade: per raggiungere velocemente la destinazione evitando le autostrade.

Sinuoso: per ottenere il massimo delle curve. Questa modalità di percorso evita automaticamente i centri urbani e le autostrade.

Sport/Touring: per ottenere il massimo divertimento se si ama la velocità. Questa modalità di percorso predilige le strade tortuose con limiti di velocità più elevati ed evita automaticamente i centri urbani e le autostrade.

No, Motobit supporta la pianificazione del percorso solo su strade asfaltate. Le piste fuoristrada e le strade sterrate non sono supportate e non è possibile inserire un waypoint su di esse.

È possibile pianificare itinerari in tutto il mondo.

Sì, è possibile accedere a Motobit Web tramite il browser web a questo link: https://webviewer.getmotobit.com/#. Non è necessario installare alcun software per utilizzarlo. Dopo aver effettuato l’accesso con le stesse credenziali dell’app, è possibile pianificare i percorsi e sincronizzarli automaticamente con lo smartphone.

Le mappe vengono solitamente aggiornato ogni 2-4 settimane. Questo include le chiusure delle strade locali e le informazioni sul traffico non veicolare, anche se, a causa della grande quantità di dati e dei frequenti cambiamenti nella rete stradale, è possibile che una località non venga aggiornata con precisione.

No, non è ancora possibile.

Attualmente l’unico modo per farlo è esportare il percorso pianificato come file GPX e inviarlo.

Si prega di considerare che ogni applicazione “rielabora” il percorso GPX a modo suo, per cui è possibile modificare leggermente il percorso.

Nella maggior parte dei casi questo accade quando il percorso contiene strade che non sono percorribili con Motobit, come piste fuoristrada o traghetti.

Di solito Motobit cerca di trovare un percorso alternativo per evitare queste parti del percorso, ma ciò non è sempre possibile.

Per evitare il problema, aprire il percorso GPX nell’applicazione utilizzata per crearlo, verificare la presenza di parti fuori strada e traghetti e rimuoverli.

Per la navigazione è necessaria una connessione Internet attiva.

Se durante il percorso si perde la connessione a Internet, la navigazione continua, ma non è possibile ricalcolare il percorso.

Tuttavia, per il solo scopo di registrare un percorso (tracciamento GPS), Motobit non richiede una connessione Internet attiva.

Per saltare un waypoint durante la navigazione, selezionate il menu con le 3 linee orizzontali nell’angolo in basso a destra, quindi fate clic su “Salta il prossimo waypoint”. Il punto di passaggio verrà rimosso dal percorso pianificato e ci si avvicinerà al punto di passaggio successivo.

Sì. Per aggirare una chiusura stradale durante la navigazione verso il waypoint successivo, selezionare prima il menu con le 3 linee orizzontali nell’angolo in basso a destra. Quindi fare clic su “Bypassare la chiusura della strada”. Si verrà reindirizzati localmente e in breve tempo si tornerà al percorso pianificato per il waypoint successivo.

AVVISI DI PERICOLO

Motobit fornisce due tipi di avvisi:

-avvisi relativi all’Assistente di curva;
-avvisi relativi ai pericoli statici.

Gli avvisi di pericolo sono attualmente integrati solo nella versione Android di Motobit.

Per ulteriori informazioni su questi due tipi di avvisi, consultare le domande successive.

No, le notifiche di zone pericolose si ricevono solo se si sta tracciando il proprio percorso o si sta navigando. Tenere semplicemente aperta l’app non è sufficiente per ricevere gli avvisi di pericolo.

Inoltre, se non si dispone di una connessione Internet attiva, non si riceveranno gli avvisi di pericolo.

Con l’Assistente di Curva verrete avvisati acusticamente tramite le cuffie/interfono o apticamente tramite il dispositivo Sentinel quando vi avvicinate a una curva che potrebbe essere rischiosa per il vostro profilo di guida, in base alla vostra velocità attuale e all’andamento della strada che vi attende. Sia il vostro comportamento di guida che la strada che vi attende vengono costantemente valutati, in modo da garantirvi una guida più sicura.

Vai a Curve Assistant nelle impostazioni e scegli tra le varie opzioni alla voce Sensibilità delle notifiche. Una sensibilità bassa porta a una riduzione delle notifiche, mentre un’impostazione più alta provoca un maggior numero di notifiche durante la guida.

Sì, è possibile scegliere tra diversi tempi di avviso nell’ambito del tempo di notifica, da un momento più precoce a uno più tardivo.

With Hazard Point Notification, you can receive warnings about potential hazards points during the ride. 

You can receive the warning via audio and/or directly on the smartphone display.

Esistono diverse categorie di punti di pericolo, dalle curve pericolose ai controlli di velocità.

È possibile controllare tutti i tipi di punti di pericolo direttamente nell’app, nelle impostazioni alla voce “Notifiche di pericolo”.

È sufficiente ingrandire la mappa in base all’area di interesse e i punti di pericolo disponibili in quell’area verranno visualizzati sulla mappa.

È sufficiente premere a lungo su un segmento stradale in cui si desidera effettuare la segnalazione e scegliere la categoria corrispondente.

I rapporti si trovano all’interno del proprio profilo utente, nella scheda Home, alla voce REPORT.

TRACCIAMENTO E ANALISI DEL PERCORSO

L’analisi dello stile di piega mostra come hai affrontato ogni curva analizzando i tuoi percorsi tracciati con valori che vanno da rilassati a rischiosi e si basa sul tuo profilo di guida creato con i tuoi dati di guida.

Assicurati di fissare saldamente il tuo smartphone alla moto evitando che scivoli, altrimenti i risultati potrebbero essere alterati. Il modo migliore è usando una borsa da serbatoio.

Sì, basta cliccare sul pulsante di esportazione GPX che trovi nel riepilogo del percorso registrato.

No. Per registrare i percorsi con Motobit, devi farlo tramite il pulsante di tracciamento nel menu. Se avvii la navigazione, il percorso verrà registrato automaticamente.

Sì, apri il percorso che vuoi eliminare e clicca sul cestino per cancellarlo.

 

MOTOBIT PREMIUM

Motobit PREMIUM amplia le funzioni dell’app gratuita con ulteriori vantaggi, come:

– Navigazione: navigazione avanzata con un raggio di oltre 100 km
– Pianificazione: pianificazione di tour più lunghi con punti di partenza e arrivo distanti dalla tua posizione attuale
– Importazione di file GPX
– Analisi dell’accelerazione e dell’inclinazione
– Funzione di pausa automatica
– Video 3D illimitati dei tuoi tour
– Modalità di percorrenza esclusiva “Sport/Touring”

… e molto altro ancora!

Sì, con l’abbonamento annuale hai 14 giorni di prova gratuita con accesso completo alle funzionalità premium. Se non cancelli l’abbonamento entro i 14 giorni, si rinnoverà automaticamente.

Per Android:

Vai al tuo profilo nell’app Google Play > Seleziona “Pagamenti e abbonamenti” > Trova Motobit > “Gestisci abbonamento” > “Cancella abbonamento”

Per iOS:

App Store > Profilo in alto a destra > Apple ID > “Abbonamenti” > Trova e cancella l’abbonamento

Sì, direttamente da Google Play o App Store.


Per Android:
Segui la guida ufficiale Google per i rimborsi

Per iOS:

Segui la guida ufficiale Apple per i rimborsi

Se hai difficoltà, contattaci fornendo l’ID dell’ordine per aiutarti con il rimborso.

RISOLUZIONE DEI PROBLEMI

Assicurati di impostare tutti i permessi necessari nelle preferenze di sistema del tuo dispositivo. Puoi trovare ulteriori linee guida qui.

No, Motobit mantiene la sua funzionalità anche quando si sta affrontando una bassa copertura cellulare durante il viaggio, caricando i dati necessari in anticipo.

Vai alla pagina della panoramica delle corse nell’APP Motobit e controlla le tue uscite recenti, la tua ultima uscita dovrebbe essere disponibile fino all’ultima posizione ricevuta.

Finché il segnale GPS non è influenzato puoi riporre il tuo smartphone ovunque.

Considera comunque che se lo smartphone non è montato sulla moto otterrai misurazioni imprecise dell’angolo di inclinazione e dell’accelerazione.

Questo di solito accade quando un’impostazione di risparmio della batteria è attiva e limita la frequenza di aggiornamento della tua posizione così come la sua precisione. Per risolvere questo problema cambia tutte le impostazioni affinché Motobit funzioni correttamente come spiegato qui.

Questo può accadere anche se provi a tracciare un tour completamente al chiuso o in una zona con scarsa copertura GPS, tuttavia in questo caso il problema non dovrebbe persistere non appena ti sposti in una zona con buona copertura GPS.

Se vedi una linea retta fissata a zero nel diagramma dell’angolo di inclinazione o dell’accelerazione, significa che:
  • il tuo smartphone non ha un accelerometro e un giroscopio che sono necessari per il calcolo dell’angolo di inclinazione e delle accelerazioni o
  • il processo di calibrazione per il calcolo dell’angolo di inclinazione e delle accelerazioni è fallito.
Per assicurarti che il processo di calibrazione abbia successo, monta lo smartphone in una posizione fissa, come in una borsa sul serbatoio o con un supporto per smartphone. All’inizio del tuo tour vedrai sempre l’angolo di inclinazione e l’accelerazione fissate a zero finché il processo di calibrazione non sarà completato. Il processo di calibrazione viene avviato e sviluppato in modo completamente automatico.

L’accuratezza dell’angolo di inclinazione e delle accelerazioni misurate dipende da quanto bene il tuo smartphone è fissato alla moto e mantiene la sua posizione durante la corsa.

Se il tuo smartphone non è montato sulla moto (come per esempio se lo metti nella tasca della giacca) otterrai risultati imprecisi.

Siamo spiacenti per il problema. Per favore scrivici un’email a info@getmotobit.com descrivendoci il problema. Più informazioni puoi darci e più velocemente possiamo risolvere il problema.

Non disinstallare l’applicazione prima di contattarci per essere sicuro che i tuoi tour tracciati siano sincronizzati con il server e non vadano persi.

Per ottenere un’analisi dell’inclinazione, il tuo smartphone deve essere dotato sia di un giroscopio che di un sensore di accelerazione. Se ciò non è possibile, Motobit non sarà in grado di rilevare l’inclinazione e quindi non mostrerà alcun valore.

Per prolungare la durata della batteria del tuo smartphone, puoi seguire queste suggerimenti:

– Riduci la luminosità del display
– Chiudi altre app non necessarie
– Disattiva le connessioni Bluetooth, NFC e Wi-Fi quando non sono in uso
– Usa un tema scuro per l’interfaccia di Android
– Eventualmente, disattiva i suoni della tastiera e delle chiamate
– Libera spazio di archiviazione eliminando app e dati non utilizzati
– Rimuovi account non utilizzati

Questo può dipendere da due fattori:

  1. La precisione del sensore GPS del tuo smartphone varia a seconda del luogo e dell’ambiente, causando una certa deviazione di base.
  2. Motobit non effettua una post-elaborazione estensiva della posizione GPS come potrebbe fare, ad esempio, durante la navigazione con Google Maps in un tratto di tunnel.

Questi due motivi potrebbero far sembrare, nei casi più estremi, che ti stessi muovendo leggermente fuori strada.

Prima di tutto, assicurati che il permesso di posizione sia attivato e che la posizione sia impostata su “precisa”. La qualità o la precisione della registrazione dipende principalmente dal sensore GPS utilizzato nel tuo smartphone. Inoltre, le condizioni locali come aree urbane densamente popolate, tunnel, sottopassaggi, ecc., possono influenzare la ricezione. Informazioni sulla precisione del sensore GPS installato possono essere ottenute tramite app di localizzazione gratuite come GPS Info o GPS Data.

Attualmente non è possibile modificare il nome nel video 3D che hai creato. Assicurati quindi di aver nominato correttamente il tuo percorso prima di richiedere la creazione del video.

Per qualsiasi domanda non presente in questa FAQ, contattaci.

Siamo felici di aiutare e aggiornimo costantemente questa sezione con le domande piú frequenti.