PREGUNTAS FRECUENTES

Asegúrate de conceder todos los permisos necesarios en la configuración de tu dispositivo para que Motobit funcione correctamente. Puedes encontrar más instrucciones aquí.

No, Motobit mantiene su funcionalidad incluso cuando la cobertura de red es baja, ya que carga los datos necesarios por adelantado.

Ve a la página de resumen de recorridos en la app Motobit y revisa tus viajes recientes. Tu último viaje debería estar disponible hasta el último punto guardado por tu smartphone.

Si la señal GPS no se ve afectada, puedes guardar tu smartphone donde quieras.

Sin embargo, ten en cuenta que si el smartphone no está montado en la motocicleta, las mediciones del ángulo de inclinación y la aceleración serán inexactas.

Esto suele ocurrir si una configuración de ahorro de batería está activa, lo que limita la frecuencia de actualización y la precisión de la ubicación. Para solucionar este problema, cambia la configuración de Motobit como se explica aquí.

También puede suceder si intentas rastrear un recorrido en interiores o en una zona con mala cobertura GPS. En este caso, el problema debería resolverse al moverte a un área con mejor cobertura.

Si ves una línea fija en cero en el diagrama del ángulo de inclinación o la aceleración, puede deberse a:

• – Tu smartphone no tiene un acelerómetro y un giroscopio, los cuales son necesarios para calcular el ángulo de inclinación y la aceleración.
• – El proceso de calibración para calcular el ángulo de inclinación y la aceleración ha fallado.

Para asegurar una calibración exitosa, fija el smartphone en una posición estable, como en una bolsa de tanque o en un soporte para smartphone.
Al inicio de cada recorrido, el ángulo de inclinación y la aceleración estarán en cero hasta que se complete la calibración. Este proceso se realiza automáticamente.

La precisión de estas mediciones depende de qué tan bien esté fijado tu smartphone a la motocicleta y si mantiene su posición durante el recorrido.

Si el smartphone no está montado en la moto (por ejemplo, si lo llevas en el bolsillo de la chaqueta), los resultados serán inexactos.

Lamentamos el inconveniente. Por favor, envíanos un correo a info@getmotobit.com describiendo el problema. Cuanta más información nos proporciones, más rápido podremos solucionarlo.

No desinstales la app antes de contactarnos para asegurarte de que tus recorridos rastreados estén sincronizados con el servidor y no se pierdan.

Para obtener un análisis del ángulo de inclinación, tu smartphone debe contar con un giroscopio y un acelerómetro. Si tu dispositivo no tiene estos sensores, Motobit no podrá calcular el ángulo de inclinación y no se mostrará ningún valor.

Para mejorar la duración de la batería, considera los siguientes consejos:

• – Reduce el brillo de la pantalla.
• – Cierra otras aplicaciones en segundo plano.
• – Desactiva Bluetooth, NFC y Wi-Fi cuando no los necesites.
• – Usa un tema oscuro en la interfaz de Android.
• – Silencia los sonidos del teclado y el timbre si no los necesitas.
• – Libera espacio eliminando apps y datos no utilizados.
• – Elimina cuentas innecesarias.

Esto puede deberse a dos razones:

• – La precisión del GPS de tu smartphone varía según la ubicación y el entorno, lo que puede generar pequeñas desviaciones.
• – Motobit no realiza un post-procesamiento intensivo de la ubicación GPS, a diferencia de Google Maps en túneles, por ejemplo.

Estas razones pueden hacer que parezca que te has desviado ligeramente de la carretera en algunos casos extremos.

Primero, asegúrate de que los permisos de ubicación estén activados y configurados en «preciso». La calidad del registro depende en gran medida del sensor GPS de tu smartphone.

Además, factores locales como edificios altos, túneles y pasos subterráneos pueden afectar la señal. Puedes verificar la precisión del GPS con apps gratuitas como GPS Info o GPS Data.

Actualmente, no es posible cambiar el nombre en el video 3D una vez creado. Asegúrate de nombrar correctamente tu recorrido antes de solicitar la creación del video.